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阿迪达斯BI项目

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客户
阿迪达斯
项目周期
12个月
项目涉及产品
  • 信息可视化工具:MSTR

adidas(阿迪达斯)创办于1949年,是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司,于2005年08月11日成立阿迪达斯(中国)有限公司,公司经营范围投资经营决策,资金运作和财务管理、研究开发和技术支持,市场营销等。


业务需求

  • 目前Adidas的数字化平台包括第三方电商平台及自有数字化平台,包括天猫平台(天猫旗舰店、天猫KIDS、天猫ORIGINALS)、京东平台(京东旗舰店、JDKIDS)、官网及微信小程序等。此次ECOM项目涵盖了EXECUTIVE SUMMARY、OPERATIONAL EXCELLENCE、CONSUMER INSIGHTS以及WEB TRACKING 四个阶段性模块,通过电商行为管理、订单履行与库存分析以及客户评价行为等方面分析,制定电商发展战略化目标、引导电商发展方向,掌握数字化运营战场的主导权。


解决方案概述

  • 追踪库存分析、订单流向、特殊件退换货情况以及发货时效性,为Adidas 电商运营数据分析团队提供关键业务指标,引导仓库和平台以及各店铺间的互动行为,实现电商运营和管控的数字化转型。
  • 对消费者评价行为进行分析,挖掘消费者在购买店铺留下的评价,深入分析产品、卖家服务、物流等相关数据,为Adidas 电商运营数据分析团队提供关键信息,便于制定高效的营销方案和研发优质的产品,为电商运营和管控的数字化转型做强有力支撑。

部分成果展示


 

项目成就

  • 1.跨系统、平台提供实际库存,为运营团队采取灵活措施提供准确数据
    2.跟踪系统订单走向,通过对审核未通过订单、已分配路由订单、未分配路由订单以及退换货的追踪,从而分析Shipped Rate、Unshipped Rate、Return Rate以及最终成交率
    3.对产品、卖家服务、物流明细以及消费者评价关键词的综合分析,为产品数字化营销和服务提升奠定基础    
    4.基于评价模型,分析各月的用户评价趋势,以及对产品、卖家服务和  物流好差评明细占比分析,优化线上平台运营,提升客户满意度





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