成功案例

项目介绍

● 客户: 雅诗兰黛

项目背景概述

雅诗兰黛集团由雅诗兰黛和约瑟夫兰黛创始于1946年。如今,雅诗兰黛集团傲居世界化妆品行业领先地位,生产和营销高品质的护肤、彩妆、香水和护发产品。集团旗下拥有超过25个知名品牌,产品行销全球150多个国家和地区。
 
2002年,正式成立在中国的全资子公司,一直致力于为中国消费者提供最高品质的产品和服务。集团经营着Estée Lauder雅诗兰黛、Clinique倩碧、Origins 悦木之源、La Mer 海蓝之谜、M.A.C魅可、Bobbi Brown芭比波朗、Tom Ford Beauty汤姆福特美妆等高端护肤彩妆品牌,以及Jo Malone London祖玛珑、Ermenegildo Zegna杰尼亚、DKNY等香水品牌。
 
2019年1月17日,M·A·C魅可全国首家新零售潮店M·A·C淮海819在万众期待中火热开幕。店铺坐落于上海市黄浦区淮海中路819号,突破传统美妆店铺概念,将自助式购物、黑科技互动、不定期主题活动与艺术策展融为一体。M·A·C魅可以先锋的彩妆理念结合美妆高科技打造了一个全新概念的新零售潮店,为彩妆爱好者提供了一个上海新网红打卡地标,可以自助式购物体验到彩妆个性化定制、彩妆服务和彩妆主题活动的乐趣。

 
项目需求

即时追踪新零售门店及重点销售渠道销售详情,订单,库存,在店客流,设备使用情况

售后业务分析

新零售门店KPI的考评维度调整

整合异构系统

线上数据自动化采集

 
项目成就

1. 提供可视化报表,即时追踪新零售门店及重点销售渠道销售详情,订单,库存,在店客流,设备使用情况,便于发现问题并及时调整门店销售和用户体验服务策略

2. 满足售后业务分析的需求,提高了售后业务分析的质量、效率、水平,实现信息价值。

3. 新零售门店KPI的考评维度的调整,及时的深入挖掘客户行为,便于业务部门更有针对性的制定策略,提升了集团售后部门对经销商的管理能力以及各级经销商对市场反应的敏锐度

4. 采用业务用户统一门户平台直接登录方式,大幅度提高了异构系统的整合度,减少不同数据口径误差造成的数据差异

5. 用线上数据自动化采集及半自动人工更新,提升了竞品分析准确性,节省各方人员时间,提升了用户体验

6. 即时追踪新零售门店及重点销售渠道销售详情,订单,库存,在店客流,设备使用情况



 

 

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